Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés maximum dès réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste ou Chronopost avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Pour les professionnels, toute commande passée avant 14h00 sera livrée par Chronopost le lendemain avant 18h00 (sauf pour les commandes passées le Samedi et les jours fériés).

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours 

Nous n'acceptons pas de retours sur les liquides car nous ne sommes pas responsables de leur contenu après livraison.

Si vous rencontrez un dysfonctionnement concernant tout matériel électronique de vape, nous appliquerons les procédures de SAV du distributeur concerné. A savoir que ces procédures peuvent être soumises à des délais variables avec le distributeur. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande. Merci de votre compréhension.